Tiêu chuẩn ISO 9001 2015

Tiêu chuẩn ISO 9001 2015

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là gì? Mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp/tổ chức của bạn? bạn muốn tìm hiểu về bộ tiểu chuẩn này? Dưới đây là một số thông tin cơ bản thiết nghĩ rất hữu ích!

BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015

  • Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có tên gọi đầy đủ là “Hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu (Quality Management Systems-Requirement). Đây là bộ tiêu chuẩn ISO 9001 được ban hành lần thứ 5 vào năm 2015 và cũng là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Bộ tiêu chuẩn này thay thế cho bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Đây được xem là bước đột phá của tổ chức ISO trong nỗ lực nghiên cứu và phát triển tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng
  • Bộ tiêu chuẩn ISO được ban hành lần đầu vào năm 1987. Được soát xét lần 1 vào năm 1994, lần 2 vào năm 2000, lần 3 vào năm 2008 và lần 4 vào năm 2015.

Ưu điểm của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 – ISOCERT đánh giá

  • Bộ tiêu chuẩn với cấu trúc mới, triết lý tư duy mới “tư duy dựa trên rủi ro” rõ ràng đã hướng đến mục tiêu giúp cho doanh nghiệp/tổ chức trên toàn thế giới ngày càng nâng cao lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh của mình.
  • Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đưa ra các chuẩn mực để xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng một cách khoa học để kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi. khi doanh nghiệp/tổ chức áp dụng bộ tiêu chuẩn này sẽ tạo được cách làm việc khoa học, ổn định, tạo ra sự nhất quán, chuẩn hóa các qui trình hoạt động, rút ngắn thời gian và giảm chi phí phát sinh trong công việc. Đồng thời, nâng cao năng lực trách nhiệm cũng như ý thức của cán bộ công nhân viên

Mục đích của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 – ISOCERT tư vấn

Một số lợi ích tiềm năng mà bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đem lại cho tổ chức/doanh nghiệp như:

» Xem thêm: Chứng nhận ISO 9001

  • Có được khả năng luôn cung cấp sản phẩm/dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và yêu cầu luật định.
  • Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
  • Giải quyết các rủi ro và kết hợp tận dụng được các cơ hội để đạt được mục tiêu mong đợi.
  • Chứng minh tổ chức/doanh nghiệp đã có một hệ thống quản lý chất lượng khoa học chặt chẽ…

NỘI DUNG CHÍNH CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 

Bộ tiêu chuẩn này về cơ bản gồm 10 mục chính:

Phạm vi-tài liệu viện dẫn- thuật ngữ và định nghĩa-bối cảnh của tổ chức-lãnh đạo-hoạch định-hỗ trợ-quá trình hoạt động-đánh giá hiệu quả hoạt động- cải tiến.

1. Triết lý về quản lý chất lượng của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015

  • Hệ thống chất lượng quyết định chất lượng sản phẩm

Sản phẩm tạo ra là một quá trình liên kết của tất cả các bộ phận, là quá trình biến đầu vào thành đầu ra đến tay người tiêu dùng, không chỉ có các thông số kỹ thuật bên sản xuất mà còn là sự hiệu quả của bộ phận khác như bộ phận hành chính, nhân sự, tài chính

  • Làm đúng ngay từ đầu là chất lượng nhất, tiết kiệm nhất

Nhận dạng rủi ro và chú trọng phòng ngừa ngăn chặn sai lỗi ngay từ ban đầu, đảm bảo giảm thiểu sai hỏng không đáng có, tiết kiệm thời gian, nhân lực…Có các hoạt động điều chỉnh trong quá trình hoạt động, đầu ra của quá trình này là đầu vào của quá trình kia.

  • Làm đúng ngay từ đầu là biện pháp phòng ngừa tốt nhất

Mỗi thành viên có công việc khác nhau tạo thành chuỗi móc xích liên kết với nhau

  • Quản trị theo quá trình và ra quyết đinh dựa trên sự kiện, dữ liệu

Kết quả mong muốn sẽ đạt được một cách có hiệu quả khi các nguồn lực và các họat động có liên quan được quản lý như một quá trình. Mọi quyết định có hiệu lực được dựa trên việc phân tích dữ liệu và thông tin

2. Nguyên tắc quản lý chất lượng của bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bao gồm 7 nguyên tắc sau:

Nguyên tắc 1: Hướng vào khách hàng.

Nội dung của nguyên tắc: Trọng tâm chính của quản lý chất lượng là đáp ứng yêu cầu của khách hàng và phấn đấu để vượt quá mong đợi của họ.

Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo.

Nội dung của nguyên tắc: Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất về mục đích và định hướng cho tổ chức và tạo điều kiện để toàn thể cán bộ, nhân viên tham gia vào việc đạt được các mục tiêu của tổ chức

Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người.

Nội dung của nguyên tắc: Mọi người có khả năng, được giao quyền và được tham gia ở mọi cấp trong toàn tổ chức là thiết yếu để nâng cao năng lực của tổ chức trong việc tạo ra và mang lại giá trị.

Nguyên tắc 4: Tiếp cận quá trình.

Nội dung của nguyên tắc: Các kết quả sẽ đạt được hiệu lực và hiệu quả hơn khi các hoạt động được thấu hiểu và quản lý như các quá trình có liên quan với nhau như các chức năng trong một hệ thống chặt chẽ.

Nguyên tắc 5: Cải tiến.

Nội dung của nguyên tắc: Một tổ chức thành công luôn đặt trọng tâm vào cải tiến.

Nguyên tắc 6: Quyết định dựa trên sự kiện

Nội dung của nguyên tắc: Các quyết định dựa trên những phân tích và đánh giá các dữ liệu và thông tin có nhiều khả năng tạo ra kết quả mong muốn

Nguyên tắc 7: Quản lý mối quan hệ

Để thành công bền vững, tổ chức quản lý các mối quan hệ của mình với các bên liên quan, chẳng hạn như các nhà cung cấp

Hãy liên hệ ngay với Văn phòng chứng nhận quốc tế – ISOCERT nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chứng nhận ISO 9001:2015

VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN QUỐC TẾ – ISOCERT

Văn phòng Hà Nội: BT05 – Khu đô thị Dịch Vọng – Q. Cầu Giấy  – Hà Nội

Văn phòng HCM: 65/270 Phan Đình Phùng – Q. Phú Nhuận – Tp. Hồ Chí Minh

Website: http://chungnhanquocte.com

Email: chungnhanisocert@gmail.com  – info@chungnhanquocte.com

Hotline: 0985.422.225 – 0906.225.155

Bài viết liên quan khác:

» Chứng chỉ ISO 9001 có hiệu lực trong bao lâu

» Giấy chứng nhận ISO 9001

» ISO 9001 là gì

ƯU ĐIỂM BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015
5 (100%) 3 votes