Những hoạt động, sinh hoạt diễn ra thường ngày như: Ăn gì, mặc gì, làm gì, đi lại như thế nào…Đều là biểu hiện và là phản ánh nhu cầu của con người. Trong lĩnh vực kinh tế – bán hàng, thì việc nghiên cứu và tìm hiểu hành vi, cũng như nhu cầu của người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng để thỏa mãn khách hàng, đem lại lợi ích cho người bán. Chính vì thế, việc hiểu rõ về nhu cầu của người tiêu dùng là gì? Cũng như các đặc điểm, thói quen, xu hướng của người tiêu dùng là điều vô cùng quan trọng và cần thiết.
Hiểu về khái niệm nhu cầu của người tiêu dùng là gì?
Nhu cầu của người tiêu dùng là gì?
Nhu cầu của người tiêu dùng là gì?
Nhu cầu của người tiêu dùng được hiểu là sự sẵn lòng của người tiêu dùng để mua một loại hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ nào đó. Nhu cầu này được xác định ở trong một thời điểm nhất định, hoặc ở tại một thời điểm nhất định.
Ví dụ thực tế về nhu cầu của người tiêu dùng
Sản phẩm sữa bột dành cho trẻ sơ sinh được sản xuất nhằm phục vụ nhu cầu và sự phát triển của trẻ sơ sinh ( Các bé từ 0 -6 tháng tuổi). Khi đó, nhà sản xuất cần xác định được những nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm này. Xác định những gì cần thiết cho em bé trong giai đoạn này để phát triển sản phẩm sữa phù hợp với nhu cầu thực tế của trẻ. Bao gồm:
– Nhu cầu về mặt dinh dưỡng cho trẻ.
– Nhu cầu về mặt kháng thể cho trẻ khỏe mạnh, phòng chống bệnh tật.
– Nhu cầu về mặt cân nặng, chiều cao ( Cân chỉnh hàm lượng các chất phù hợp với nhu cầu này của trẻ)
– Nhu cầu về mặt an toàn, vệ sinh, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ.
– ….
Để thỏa mãn những nhu cầu đó của người tiêu dùng, đơn vị sản xuất cần tìm hiểu về thói quen, hành vi, nhu cầu… của người tiêu dùng để đưa ra những sản phẩm phù hợp cũng như các chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng là gì?
Để hiểu rõ về nhu cầu của người tiêu dùng, thì việc tìm hiểu về các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng là gì vô cùng quan trọng. Một số đặc điểm nhu cầu tiêu dùng có thể kể đến bao gồm như:
Các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng là gì?
1: Tính đa dạng
Các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng có thể kể đến đó là tính đa dạng. Điều này dễ dàng nhận thấy, khi người tiêu dùng là những người thuộc nhóm tiêu dùng khác nhau, có sự đa dạng về độ tuổi, thu nhập, trình độ, văn hóa, tính cách, tuổi tác….Nhờ đặc điểm đa dạng này mà họ có được sự đòi hỏi đa dạng hơn về chất lượng, tính năng… ở các sản phẩm và dịch vụ.
Đặc biệt, ở mỗi khách hàng, mỗi người tiêu dùng đồng thời có đa dạng các nhu cầu tiêu dùng khác nhau: Như nhu cầu mặc, nhu cầu ăn uống, nhu cầu giải trí, học tập… Điều đó tạo nên sự đa dạng cho thị trường sản phẩm, cũng như việc cung cấp để đáp ứng được nhu cầu đó của khách hàng.
2: Tính phát triển
Tính phát triển cũng là một trong các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng cơ bản cần quan tâm. Các nhu cầu của người tiêu dùng như: Nhu cầu ăn, mặc, ở, nhu cầu về giải trí, tinh thần, sức khỏe… Thì các nhu cầu này luôn có sự tăng lên và phát triển không chỉ về số lượng mà còn cả yếu tố chất lượng.
Tính phát triển có thể thấy được đơn giản trong từng câu nói, hành động thường ngày. Như trước đây, chỉ có nhu cầu về “ăn no mặc ấm”. Dần dần, sự phát triển này đã là “ăn ngon mặc đẹp”, hoặc cao hơn nữa là “ăn sung mặc sướng”. Điều đó là ví dụ cho thấy rõ nhất nhu cầu tiêu dùng của con người có sự phát triển qua thời gian, phát triển từ thấp cho đến cao, phát triển từ đơn giản cho đến phức tạp, và phát triển từ số lượng đến chất lượng.
3: Tính thang bậc
Đặc điểm nhu cầu của người tiêu dùng là gì?
Một trong các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng đó là có tính chất thang bậc. Nhu cầu tiêu dùng thường sẽ có nhiều mức độ phát triển khác nhau. Và chúng thường có sự phát triển từ thấp cho đến cao. Những nhu cầu ở tầng thấp thường là các nhu cầu cơ bản như ăn, mặc, ở. Sau khi thỏa mãn được những nhu cầu này thì con người sẽ hướng đến việc thỏa mãn các nhu cầu khác cao hơn.
4: Tính co giãn
Tính co giãn của nhu cầu tiêu dùng bộc lộ khi sản phẩm hay dịch vụ và các điều kiện đã thỏa mãn và thay đổi được nhu cầu của người tiêu dùng. Các nguyên nhân mà nhu cầu tiêu dùng có tính co giãn có thể được hiểu là tình hình cung ứng và giá của sản phẩm, dịch vụ, hiệu quả của quảng cáo, hay tình hình tiêu thụ thực tế của sản phẩm….
5: Tính chu kỳ
Tính chu kỳ của nhu cầu có thể xuất hiện theo trình tự như: Cần sử dụng sản phẩm – Mua sản phẩm – Tiêu dùng sản phẩm. Tính chu kỳ này được lặp đi lặp lại cho đến khi bạn không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm đó nữa thì kết thúc.
6: Tính bổ sung và thay thế lẫn nhau
Các đặc điểm nhu cầu tiêu dùng cũng không thể không kể đến tính bổ sung và thay thế lẫn nhau. Điều này có nghĩa là nhu cầu tiêu dùng một sản phẩm có khả năng bổ sung cho nhau, cũng có khả năng thay thế cho nhau. Ví dụ như: Khi tiêu dùng sản phẩm máy tính, thì người ta sẽ có nhu cầu mua thêm chuột, bàn phím, … điều này thể hiện rõ ràng đặc điểm này của nhu cầu người tiêu dùng.
Tìm hiểu sơ bộ về thói quen và xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam
Về thói quen người tiêu dùng của Việt Nam hiện nay
Thị trường bán lẻ ở Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường hấp dẫn nhất khu vực Đông Nam Á. Đặc biệt, những năm vừa qua, nước ta đã vượt qua Ấn Độ để trở thành điểm đến hấp dẫn nhất đối với các nhà đầu tư. Năm ngoái, chúng ta chỉ xếp thứ 4 trong bảng xếp hạng những thị trường hot nhất thế giới. Đặc biệt, quy mô thị trường của nước ta còn nhỏ, nhưng lại được tính cạnh tranh rất lớn, trong khi tốc độ tăng trưởng kinh tế đã đạt trên dưới 8%. Đặc biệt, người tiêu dùng của Việt Nam cũng thuộc top thị trường có nhiều người tiêu dùng trẻ nhất hiện nay. Đồng thời, họ cũng đang càng ngày càng mạnh tay cho việc chi tiêu. Theo ước tính, quy mô của ngành bán lẻ ở nước ta đang đạt khoảng 20 tỷ USD và ngày càng có xu hướng gia tăng thêm nhiều lần nữa.
Tìm hiểu những xu hướng tiêu dùng của người Việt
Đánh giá về xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam trong những năm gần đây. Có thể nhận diện và gọi tên một số xu hướng chủ đạo: Bao gồm:
Xu hướng người tiêu dùng ở Việt Nam
+ Thắt chặt chi tiêu, Ưu tiên thiết yếu: Sự ảnh hưởng của đại dịch covid 19 cũng vẫn còn khá nặng nề. Vì thế, trong 1 năm trở lại đây, việc thắt chặt chi tiêu và ưu tiên những tiêu dùng thiết yếu vẫn được thực hiện. Đặc biệt , xu hướng này xuất hiện ở các nhóm người tiêu dùng có mức thu nhập thấp, trung bình – khá ở việt nam.
+ Cao cấp hóa:
+ Xu hướng dịch chuyển số trong mua sắm. Ưu tiên mua sắm trực tuyến: Sự phát triển của các mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử, cùng với số lượng người tiêu dùng trẻ gia tăng đã là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển xu hướng tiêu dùng số tại Việt Nam hiện nay.
+ Xu hướng tiêu dùng nâng cao trải nghiệm sống và giá trị sống.
Có thể thấy, xu hướng tiêu dùng hiện nay ngày càng thay đổi và phát triển từng ngày. Để đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của con người. Hy vọng rằng, những thông tin trên đây về nhu cầu của người tiêu dùng là gì? Ví dụ thực tế cũng như các đặc điểm của người tiêu dùng sẽ giúp bạn hiểu rõ được những thông tin trên trên.
Liên hệ với G-Global để được tư vấn và hỗ trợ:
Liên hệ ngay để được hỗ trợ tốt nhất:
VĂN PHÒNG TƯ VẤN CHỨNG NHẬN QUỐC TẾ G-GLOBAL
Văn phòng Hà Nội: Tầng 7 Tòa nhà HLT Số 23 Ngõ 37/2 Dịch Vọng Cầu Giấy Hà Nội
Văn phòng Đà Nẵng: 73 Lý Thái Tông, Phường Thanh Khê Tây, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng
Văn phòng HCM: Tòa nhà PLS, 282 Chu Văn An, Phường 26, Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 0985.422.225
Email: info@ggobal.vn
Website: https://chungnhanquocte.com/ – https://gglobal.vn/
