Hoạch định chất lượng sản phẩm nâng cao (APQP) đã tồn tại từ lâu dưới nhiều hình thức và biểu hiện. APQP được sử dụng như một công cụ, hay như một cách tiếp nhận giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những mong muốn của khách hàng. Từ đó, sẽ đưa ra phương pháp, các kế hoạch phát triển phù hợp để đáp ứng được tốt hơn các mong muốn của khách hàng. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ này, trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu về APQP là gì, cũng như các giai đoạn APQP.
Hiểu về khái niệm APQP là gì?
Trong tiếng anh, APQP là viết tắt của từ gì? APQP là viết tắt của từ Advanced Product Quality Planning. Nó mang nghĩa là “Hoạch định chất lượng sản phẩm nâng cao”. APQP được hiểu là một cách tiếp cận cấu trúc, được sử dụng nhằm mục đích cuối cùng là để thiết kế và phát triển được sản phẩm một cách tốt nhất. Sản phẩm này sau khi được hoàn thiện và sử dụng sẽ đáp ứng được tốt nhất nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
APQP là gì?
Vì thế, APQP được xác định với những mục tiêu cơ bản như sau:
+ Tất cả mọi người trong doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình APQP sẽ được tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả.
+ APQP cũng nhằm hoàn thiện kịp thời được tất cả các bước cần thiết
+ Mục tiêu tiếp theo của APQP là nhằm hướng đến việc không có, hoặc có rất ít các phàn nàn, đánh giá không tốt về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ.
+ APQP cũng nhằm mục tiêu để đảm bảo được chất lượng, cũng như hiệu suất của toàn bộ các sản phẩm và quy trình thực hiện.
+ APQP hướng đến đáp ứng những nhu cầu và thực hiện được các mong mỏi của khách hàng một cách tốt nhất.
Có thể thấy, APQP được đánh giá, được coi như một phần trong toàn bộ 5 công cụ cốt lõi nhằm để quản lý chất lượng hiệu quả ( 5 Công cụ cốt lõi bao gồm: APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC.
Vai trò, lợi ích của APQP đối với khách hàng và nhà cung cấp
Như đã nói ở trên, APQP được xem là một trong 5 công cụ cốt lõi nhằm quản lý chất lượng hiệu quả. Bởi thế, APQP quan trọng đối với cả khách hàng và nhà cung cấp. Những lợi ích mà APQP mang lại có thể được kể đến bao gồm:
Lợi ích của APQP là gì?
APQP mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
Một số lợi ích, vai trò mà APQP đem đến cho khách hàng có thể kể đến như:
+ Sản phẩm, hay dịch vụ đến tay khách hàng sử dụng đạt chất lượng cao.
+ Thúc đẩy nhanh chóng việc đưa sản phẩm mới ra thị trường
+ Các thông tin giữa nhà cung cấp và khách hàng được trao đổi minh bạch
+ Đồng thời, giúp khách hàng đo lường được khả năng đáp ứng các nhu cầu, điều kiện của nhà cung cấp ra sao.
APQP mang lại lợi ích gì cho nhà cung cấp?
Những lợi ích mà APQP mang lại cho nhà cung cấp cũng vô cùng lớn. Một số lợi ích có thể dễ dàng nhận thấy bao gồm:
+ Nhà cung cấp đảm bảo được tốt nhất sự hài lòng của khách hàng.
+ Đồng thời, cũng tạo được cấu trúc cho các hệ thống và các quy trình được tiêu chuẩn hóa.
+ APQP cũng giúp cho nhà cung cấp phát hiện được sớm các vấn đề trước khi những vấn đề này trở nên nặng nề và gây hậu quả cho nhà cung cấp.
+ APQP cũng giúp cho việc giao tiếp tốt hơn ở trong chuỗi cung ứng trong toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm.
Bởi thế, những lợi ích mà APQP đem lại là vô cùng thiết thực và cần thiết đối với các doanh nghiệp. Việc tìm hiểu về thông tin tài liệu APQP để áp dụng vì thế càng được các doanh nghiệp coi trọng.
Bạn có thể tham khảo tài liệu APQP tại đây. Đồng thời có thể Download bộ tài liệu APQP pdf để nghiên cứu sâu hơn và hiểu rõ hơn về nội dung này.
Trình bày về các giai đoạn APQP?
Là một quy trình có cấu trúc – Vì thế APQP cũng có các bước thực hiện và triển khai, được gọi là các giai đoạn APQP. Mục đích của các giai đoạn này là để tạo ra được một kế hoạch tổng thể liên quan đến chất lượng sản phẩm. Nhờ đó có thể phát triển được các sản phẩm tốt để đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng. Quy trình – Cũng như các giai đoạn APQP sẽ được trải qua 5 bước cơ bản với nội dung như sau:
Trình bày các giai đoạn APQP
Bước 1: Các giai đoạn APQP – Bước lập kế hoạch và xác định chương trình
Đây là bước đầu tiên trong các giai đoạn APQP. Mục đích của việc lập kế hoạch và xác định chương trình là đảm bảo được nhu cầu và những mong đợi của khách hàng được xác định rõ ràng trước khi thực hiện các bước tiếp theo. Khi đó, bạn cần xác định các yếu tố đầu vào, và các kết quả đầu ra.
Về đầu vào:
– Cần hiểu được tiếng nói của khách hàng: Bao gồm các việc như nghiên cứu thị trường, Thông tin bảo hành và chất lượng lịch sử, hay các kinh nghiệm nhóm.
– Xác định kế hoạch kinh doanh và chiến lược tiếp thị
– Các dữ liệu, con số, giả định liên quan đến sản phẩm và quy trình
– Nghiên cứu về độ tin cậy của sản phẩm
– Nghiên cứu nhận dạng và truy xuất nguồn gốc sản phẩm hay hàng hóa, hay các đặc tính chất lượng đặc biệt của sản phẩm và bao bì.
Về yếu tố kết quả đầu ra:
– Xác định mục tiêu thiết kế, mục tiêu về độ tin cậy và chất lượng
– Các hóa đơn sơ bộ về nguyên vật liệu
– Đưa ra được sơ đồ quy trình sơ bộ
– Danh sách sơ bộ trình bày về các đặc tính chất lượng của sản phẩm và trình bày các quy trình đặc biệt nếu có.
– Đưa ra kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm, đồng thời các phương pháp hỗ trợ quản lý.
Giai đoạn 2: Các giai đoạn APQP – Xác minh thiết kế và phát triển sản phẩm
Giai đoạn này nhằm mục đích hoàn thiện thiết kế cho sản phẩm. Đồng thời, đây cũng là giai đoạn nhằm đánh giá được tính thực tế, tính khả thi của sản phẩm. Khi thực hiện giai đoạn này, kết quả cần thu được là:
– Hoàn thành đánh giá và xác minh được thiết kế
– Các thông số kỹ thuật vật liệu xác định và các yêu cầu thiết bị cho sản phẩm
– Các chế độ lỗi thiết kế đã hoàn thành và việc phân tích hiệu ứng để đánh giá được khả năng xảy ra lỗi của thiết kế.
– Các kế hoạch thiết lập để tạo ra mẫu sản phẩm mới
Bước 3: Giai đoạn xác minh thiết kế và phát triển quy trình
Các giai đoạn của APQP không thể thiếu được việc xác minh thiết kế và phát triển quy trình. Kết quả cần đạt được của bước này bao gồm việc:
– Cấu hình luồng của quy trình đã hoàn thành
– Các chế độ thất bại của quy trình đã hoàn thành. Đồng thời phân tích hiệu quả để xác định và phân phối các rủi ro.
– Kết quả về các thông số kỹ thuật liên quan đến chất lượng của quy trình vận hành sản phẩm
– Các yêu cầu liên quan đến hoàn thiện và đóng gói sản phẩm.
Bước 4: Tiến hành xác nhận sản phẩm, quy trình và xác nhận phản hồi sản xuất
Các giai đoạn APQP
Giai đoạn này thực hiện nhằm mục đích xác nhận quy trình sản xuất thông qua việc chạy thử sản xuất. Đồng thời hoàn thiện được các kế hoạch kiểm soát sản xuất.
Các hạng mục cần thực hiện trong giai đoạn này bao gồm:
– Xác định khả năng xác nhận cũng như độ tin cậy của quá trình sản xuất. Đồng thời xác nhận các tiêu chí chấp nhận sản phẩm.
– Thực hiện việc chạy thử sản xuất.
– Kiểm tra đầu ra của sản phẩm
– Tổng hợp các tiêu chuẩn cần thiết trước khi chuyển đến các giai đoạn tiếp theo.
Bước 5: Khởi động, đánh giá và hành động khắc phục
Bước cuối cùng trong các giai đoạn APQP. Giai đoạn này nhằm mục tiêu liên tục cải tiến sản phẩm và nâng cao được yêu cầu của khách hàng. Các kết quả cần đạt được của giai đoạn này bao gồm:
– Quy trình sản xuất sản phẩm được hoàn thiện
– Cải thiện được chất lượng sản phẩm, cũng như cải thiện được dịch vụ của khách hàng.
– Nâng cao và cải thiện được sự hài lòng của khách hàng.
Với những thông tin về APQP cũng như các giai đoạn APQP trên đây. Quý khách hàng sẽ có được những hiểu biết về vấn đề này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ thêm:
Liên hệ ngay để được hỗ trợ tốt nhất:
VĂN PHÒNG TƯ VẤN CHỨNG NHẬN QUỐC TẾ G-GLOBAL
Văn phòng Hà Nội: Tầng 7 Tòa nhà HLT Số 23 Ngõ 37/2 Dịch Vọng Cầu Giấy Hà Nội
Văn phòng Đà Nẵng: 73 Lý Thái Tông, Phường Thanh Khê Tây, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng
Văn phòng HCM: Tòa nhà PLS, 282 Chu Văn An, Phường 26, Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 0985.422.225
Email: info@ggobal.vn
Website: https://chungnhanquocte.com/ – https://gglobal.vn/
