HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001 

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là một phương pháp tiếp cận có hệ thống và theo quy trình để quản lý doanh nghiệp của bạn. Nó được thiết kế để hỗ trợ các công ty trong việc đảm bảo bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng của bạn, trong khi cung cấp một mức độ nhất quán về chất lượng và sự hài lòng.

Hệ thống này đã được chứng minh để làm cho chủ doanh nghiệp và người quản lý cảm thấy kiểm soát nhiều hơn và đảm bảo mọi người trong tổ chức hiểu rõ về những gì họ làm, đồng thời có khả năng và thẩm quyền giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

 

Chứng nhận ISO 9001 có thể đạt được bởi bất kỳ doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, trong bất kỳ lĩnh vực nào, đang tìm cách tăng cường và nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh.

 TẠI SAO CẦN CHỨNG CHỈ ISO 9001  

Chứng nhận ISO là bằng chứng cho các bên liên quan, khách hàng và nhân viên của bạn rằng bạn giữ lời hứa của mình. Các lợi ích chính bao gồm:

 LỢI ÍCH CHO BẠN  

  • Tăng tiềm năng lợi nhuận và thị phần
  • Tận dụng tốt hơn thời gian của bạn mặc dù quản lý tài nguyên được cải thiện
  • Tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho các vấn đề định kỳ, với nhiều vấn đề được giải quyết vĩnh viễn lần đầu tiên

 LỢI ÍCH CHO KHÁCH HÀNG CỦA BẠN  

  • Bằng chứng rằng bạn cung cấp các giải pháp phù hợp, đáng tin cậy và phù hợp cho mục đích
  • Cải thiện mối quan hệ khách hàng / nhà cung cấp bằng cách trả lời chủ động phản hồi của khách hàng
  • Các vấn đề được xác định và giải quyết nhanh hơn, trong nhiều trường hợp mà không có khách hàng thậm chí biết

 LỢI ÍCH CHO NHÂN  VIÊN CỦA BẠN  

  • Tăng cường bảo mật công việc thông qua hiệu suất kinh doanh nâng cao
  • Cải thiện sự hài lòng công việc khi nhân viên rõ ràng về việc phải làm gì và làm thế nào để thực hiện
  • Tăng cường tinh thần và động lực  thông qua cải thiện khả năng đào tạo

Các phiên bản quá khứ (cũ) của tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 bao gồm:

  • ISO 9001: 2008 được thay thế bằng tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 trong năm 2015
  • So sánh tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008
  • ISO 9001: 2000 được thay thế bằng ISO 9001: 2008 vào năm 2008
  • Điều gì đã thay đổi từ 9001: 2000 thành ISO 9001: 2008 ?
  • ISO9001: 1994 có ba phiên bản:
  • ISO 9001: 1994 – Sản xuất với thiết kế & phát triển
  • ISO 9002: 1994 – Sản xuất và lắp đặt (Không có thiết kế)
  • ISO 9003: 1994 – Kiểm tra và kiểm tra cuối cùng
  • Điều gì đã thay đổi từ năm 1994 đến năm 2000 ?+

Ngày 15/09/2015 Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) đã chính thức ban hành tiêu chuẩn ISO 9001:2015 thay thế cho tiêu chuẩn ISO 9001:2008.

ISO 9001:2015 được tạo thành dựa trên các yêu cầu liên quan đến các khía cạnh của một hệ thống quản lý chất lượng.Về cấu trúc, ISO 9001:2015 có 10 điều khoản tương ứng với chu trình PDCA. Điều khoản 4 đến 7 – Plan, Điều khoản 8 – Do, Điều khoản 9 – Check, Điều khoản 10 – Act.

 CẤC ĐIỂM KHÁC BIỆT CƠ BẢN GIỮA PHIÊN BẢN ISO 9001:2015 VÀ ISO 9001:2008 

ISO 9001:2008 có năm phần chính (4-8) và ISO 9001:2015 nay đã có bảy (4-10) vì phiên bản mới sử dụng định dạng Phụ lục SL mới. Theo ISO, tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lý trong tương lai (MSS) sẽ sử dụng cách sắp xếp mới này và có các yêu cầu cơ bản giống nhau. Kết quả là, tất cả MSS mới sẽ có cùng một cách nhìn và cảm nhận cơ bản.

ISO 9001:2015 được tạo thành dựa trên các yêu cầu liên quan đến các khía cạnh của một hệ thống quản lý chất lượng. Về cấu trúc, ISO 9001:2015 có 10 điều khoản tương ứng với chu trình PDCA. Điều khoản 4 đến 7 – Plan, Điều khoản 8 – Do, Điều khoản 9 – Check, Điều khoản 10 – Act. Cụ thể:
• Khoản 0-3 – Giới thiệu và phạm vi của tiêu chuẩn
• Khoản 4 – Bối cảnh của tổ chức
• Khoản 5 – Lãnh đạo
• Khoản 6 – Kế hoạch
• Khoản 7 – Hỗ trợ
• Khoản 8 – Hoạt động
• Khoản 9 – đánh giá hiệu suất
• Khoản 10 – Cải thiện

Chi tiết về Sự khác biệt giữa phiên bản ISO 9001:2008 và ISO 9001:2015 các bạn có thể xem tại đây: Những Đặc Điểm Thay Đổi Chính Của ISO 9001:2008 sang ISO 9001:2015″

Quản lý chất lượng 9001 là gì so với các hệ thống quản lý chung

Điều gì là 9001 và những gì không phải là ISO 9001? ISO 9001: 2015 là một hệ thống quản lý chất lượng, không phải là một hệ thống quản lý chung. Trong khi ISO thực sự cung cấp các hệ thống quản lý chung giúp tài liệu, tổ chức và xác định cách một doanh nghiệp sẽ chạy các hoạt động tổng thể của nó (như ISO 26000), các hệ thống này hiếm khi là yêu cầu đối với một số loại thương mại nhất định như ISO 9001: 2015.

9001 có phải là lợi ích hiệu suất không?

Mặc dù rất khó để chứng minh mối tương quan trực tiếp giữa hệ thống chất lượng ISO 9001 và hiệu quả kinh doanh, một số nghiên cứu như thế này cho thấy sự nghiêm khắc của những gì là 9001 (và các tiêu chuẩn quản lý chất lượng liên quan). Mặc dù không chỉ là lý do để tìm kiếm những lợi ích của chứng nhận ISO9001, có những khảo sát nội dung cho thấy rằng việc đạt được doanh nghiệp mới là một kết quả trực tiếp.

Tác động tài nguyên của 9001 là gì?

Như với hầu hết các quy trình kinh doanh, bạn càng tự làm, chi phí càng ít, nhưng càng cần nhiều thời gian hơn. Không có vấn đề bao nhiêu tài nguyên bên ngoài được sử dụng, sẽ cần phải có sự tham gia của nhân viên và nhân viên của bạn đến mức độ khác nhau. Mặc dù không có giải pháp “tự mình làm”, bạn có thể thực hiện theo các yêu cầu cơ bản của ISO 9001 bằng cách sử dụng các tài liệu được định dạng trước cho tài liệu và đào tạo . Mặc dù các thủ tục và phương pháp trong những điều này phải được điều chỉnh theo tình huống của bạn, chúng thường được tạo ra với việc giảm thiểu các thay đổi cần thiết và tối đa hóa khả năng cho người khác sử dụng và hiểu chúng. Mục tiêu của bất kỳ hệ thống quản lý chất lượng nào không nên thêm các giấy tờ không cần thiết, nhưng để làm cho tất cả các tài liệu tham khảo rõ ràng và có thể sử dụng cao.

Nếu các bận cần những thông tin chi tiết hơn và cần được tư vấn về việc áp dụng, đào tạo, chứng nhận ISO 9001, hãy gọi ngay cho chúng tôi để hỗ trợ tốt nhất:

VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN QUỐC TẾ – ISOCERT

Văn phòng Hà Nội: BT05 – Khu đô thị Dịch Vọng – Q. Cầu Giấy  – Hà Nội

Văn phòng Sài Gòn: 65/270 Phan Đình Phùng – Q. Phú Nhuận – Tp. Hồ Chí Minh

Website: http://chungnhanquocte.com

Hotline: 0906.225.155 – 0985.422.225

Email: chungnhanisocert@gmail.com  – info@chungnhanquocte.com

LỢI ÍCH CỦA ISO 9001 – Áp dụng trong kinh doanh và sản xuất
5 (100%) 5 votes